常见问题
680元/平包含什么？有没有隐藏费用？
680元/投影平方包含：18mm福湘ENF多层实木柜体+9mm背板+悍高基础五金（铰链/拉手/三节轨）+PUR封边+安装费+设计费+运输费。不包含：特殊功能五金（拉篮/裤架/穿衣镜/升降衣架等）、玻璃门板、灯带、台面。所有不含项目在签约前逐项列明，合同锁定，开工后不加价。我们敢写「假一赔十」。
板材环保吗？用什么牌子的？
标配福湘ENF级多层实木板（18mm柜体+9mm背板），甲醛释放量≤0.025mg/m³，是国家最高环保等级ENF。我们选择多层实木而非颗粒板，是因为汕尾湿度大，颗粒板遇潮膨胀率是多层板的3-5倍。支持升级万华禾香板（MDI无醛胶）、大王椰、兔宝宝等品牌板材，只收板材差价。
PUR封边和EVA封边有什么区别？
EVA封边用热熔胶颗粒，遇热（>60°C）和遇水容易开胶脱落。PUR封边用湿气固化反应型热熔胶，粘接力是EVA的3-4倍，耐水、耐热、不开胶。在汕尾年均湿度78%、回南天墙面淌水的气候下，PUR封边不是选配，是刚需。我们标配PUR封边，封边条厚度0.4mm（非普通0.2mm），不额外加钱。
制作周期多久？什么时候该联系你们？
确认方案后15-20个工作日生产完毕，安装一般1-3天。建议在装修泥工完工后、墙面找平后联系我们上门量尺。水电定位阶段就要确定橱柜方案（预留水电位和电器位置）。精装房收房后随时可以量尺。全屋定制需要提前至少20-25天，千万别等装修完了才找，那就只能等了。
能去工厂参观吗？
随时欢迎。工厂在汕尾市陆丰市上英镇新福村，导航搜索「启运全屋定制」即可到达。来看真实的生产车间、板材库存、PUR封边设备。眼见为实，我们相信你看完会做出正确选择。建议来之前电话预约（16606616336），确保有师傅带你看。
保修多久？售后怎么办？
柜体5年质保，五金件3年质保，非人为损坏免费维修或更换。终身维护（过保后只收材料费和人工费）。售后电话/微信 16606616336，48小时内上门处理。我们在汕尾本地自营，不是外地品牌代理，不会出现「代理商跑了厂家不管」的问题。
你们和欧派、索菲亚这些品牌有什么区别？
他们是全国加盟品牌，汕尾店是代理商（非直营），价格里含品牌加盟费和广告费。我们是汕尾本地自有工厂，没有品牌溢价。同等板材配置下我们的价格约是他们的一半。而且他们的套餐（比如19800元/20㎡）只含基础配置，抽屉、拉篮、玻璃门、非标尺寸全是增项，实际落地价往往翻倍。我们是合同锁价，不玩套餐套路。
自己找木工做柜子和找你们有什么区别？
木工现场做：封边是手工贴皮（几个月就翘边），精度靠师傅手感，无售后保障。全屋定制：工厂PUR机器封边+数控开料，精度0.1mm级，有完整售后体系。价格方面：木工做柜体每平约400-500元（板材+人工，不含门板），我们680元/平含门板+五金+安装。综合品质和售后，全屋定制性价比更高。
全屋定制大概多少钱？100平/120平房子预算多少？
120平三房两厅是汕尾主流户型，全屋柜体投影面积约30-40㎡（含衣柜+橱柜+餐边柜+鞋柜+阳台柜）。启运680元/平全包，总价约2万-2.7万元。对比汕尾加盟品牌同等方案约4万-6万元。100平小三房全屋柜体约25-32㎡，总价约1.7万-2.2万元。
用什么五金？容易坏吗？
标配悍高（中国十大五金品牌之一），铰链开合测试20万次寿命，抽屉滑轨带缓冲阻尼。好的五金每天用也不坏，差的五金用两年就生锈松动。我们不在五金上省成本，因为五金坏了一个电话我们就得上门修，划不来。
柜子做到顶还是留缝？怎么设计合理？
建议做到顶。不留缝不积灰，视觉上显高。如果层高超过2.7米，可以分上下两层设计（上层放换季衣物和被子）。如果担心天花板不平，可以加封板收口。具体方案量房时设计师会给你建议。
免费量房是真的免费吗？不出图收费吗？
量房完全免费。上门量尺后出3D效果图也不收费。如果你最终决定不在我们这里做，设计方案不带走，但量尺本身不收一分钱。我们相信好方案自己会说话。
你们的付款方式是怎样的？
签合同付50%定金，安装完毕验收合格后付清尾款50%。合同写明：总价锁定不加价、板材品牌型号、五金品牌、封边工艺、交付时间、保修期限。所有承诺写在纸上，不玩口头承诺。
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